中國移動簡勤:四大方式打造5G時代的“大合作”生態愿景

作者:范卉青 責任編輯:王禹蓉 2019.11.15 11:48 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)“雖比高飛燕,尤未及青云。”11月15日,在2019中國移動全球合作伙伴大會主論壇上,中國移動副總裁簡勤以“共迎5G新時代 共筑生態共同體”為主題,詳細介紹了中國移動的生態合作計劃。簡勤表示,5G給合作帶來更大的想象空間,中國移動全面進行5G客戶品牌升級。

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新時代的中國移動需要“大合作”

 在簡勤看來,隨著5G產業技術的逐漸成熟,會出現很多中國移動現在想象不到的新產業、新業務、新模式,未來無限可能。同時,合作也推動了中國移動的不斷成長。近20年來,在產業合作伙伴的幫助下,中國移動成長為全球規模最大的通信運營商,移動客戶9.4億,家庭客戶1.7億,集團客戶900萬,物聯網連接7.5億戶。同時,作為5G建設的主力軍,在5G發展中實現了領跑,已建成5G基站近5萬個,實現了50個城市商用,銷售了百萬部5G終端,5G預約客戶數超1000萬。當前,中國移動正處于轉型升級的關鍵時期。深入貫徹新發展理念,推動高質量發展,一方面,需要加快推動業務的供給側改革,從4G時代的流量經營向5G時代的業務和應用經營轉型,轉型需要創新,創新離不開生態合作。另一方面,中國移動在構建“力量大廈”的過程中,做網絡強國、數字中國、智慧社會的主力軍,也需要持續深化對外合作,打造良好的生態環境。

前期,中國移動在終端、渠道、內容等生態合作方面開展了探索,取得了一些成績。比如,今年6月底,聯合互聯網伙伴共同推出“移動花卡寶藏版”,通過打造集中的全網產品配置平臺,強化銷售觸點流量運營,構建線上線下協同的交付能力,僅用四個月時間,日訂單量已接近5萬。這些探索僅僅是開始,在未來的發展道路上,在5G的巨大機遇前,中國移動將不斷提升合作意識、合作能力,實現更廣領域、更高層次的生態合作。兩周前,中國移動正式發布5G商用。新時代,更加需要“大合作”。

創新合作模式,一切皆可合作

 數據讓中國移動更懂客戶,隨著5G的快速普及,9.4億移動客戶的需求會全面升級,中國移動面向客戶推出的通信產品也要重新定義,從連接產品向“連接+生態”的組合產品升級。4G產品以滿足用戶上網需求為主,5G產品要滿足客戶通信、權益、內容、服務等多場景需求。比如現在的5G套餐包含了5大類權益,覆蓋了300多個合作伙伴的產品。中國移動的一切產品皆可與生態伙伴合作,共同滿足人民群眾對美好數字生活的需要。

一方面,升級產品合作,開啟最大5G產品市場。面向個人客戶,打造基于5G的“新玩法、新拍法、新看法、新聽法、新用法”。中國移動將投入專項的業務發展基金,其中包括30億元5G+超高清視頻啟動資金。面向家庭客戶,推出“愛家計劃”,打造“全網智聯”、“全屋智能”、“全家智享”的一體化智慧家庭產品體系,將包括智能網關、魔百盒、智能終端在內的1.4億臺設備與客戶套餐融合。面向行業客戶,在14個重點行業聯合合作伙伴共同打造 100個“連接+應用”的業務場景。

另一方面,升級品牌合作,打造最大權益合作平臺。將升級全球通、動感地帶、神州行三大客戶品牌,推出常客計劃,打造有品質、有品位、有品德的全客戶品牌體系。結合時代特點,注入5G、權益、業務等新基因,通過權益平臺滿足客戶需求,這將給全產業帶來更多的合作機會。

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拓展合作邊界,一切皆可分享

中國移動分享60萬家實體渠道,與產業鏈合作,打造行業內最大的生態產品直銷體系。一方面推動“我的渠道幫你賣”,在浙江,和電視機廠商合作,每天銷售電視機近3000臺,占到當地市場份額的30%。另一方面實現“你的渠道我賦能”,中國移動將創新合作模式,推出加盟、承包、流量置換、聯合產品等新合作方式,推動渠道體系重塑。在河南,把“通信+金融+合約”的能力賦能給電動車零售店面,使他們的銷量提升30%,同時中國移動的新增放號也增長19.4%,實現了互利雙贏。

中國移動分享“移動+家庭”共計13億規模的客戶,以積分為載體,打造平臺經濟。目前,中國移動存量客戶的積分價值超200億元,有積分的客戶超6億,后續將進一步加大積分向生態的開放力度,客戶可通過積分兌換合作伙伴的商品和權益,產生規模價值,形成平臺經濟。

優化合作流程,一切皆可定制

 中國移動的能力開放商店有通信能力、移動認證、物聯網、視頻云直播、行業視頻等40種優質專業能力,覆蓋5大領域、17種垂直類別。今年以來,能力應用API累計調用超過3454億次,比去年增長約25.6%;服務合作伙伴超過51.7萬家,其中既包括互聯網、電商、金融支付等領域的龍頭企業,也包括遍布全國的中小微企業、線下商鋪。比如,江西的當地政府利用視頻彩鈴宣傳當地風土人情,順豐速運向客戶提供掛機彩信服務。

生態合作的能力也是企業的核心競爭力和生產力。下階段,中國移動將進一步優化合作機制,將專業公司打造為生態合作的推動者、建設者,比如將中國移動的咪咕公司打造為內容領域的聚合者。同時,將進一步加大網絡能力、平臺能力、支撐能力、服務能力的開放力度,一切皆可定制,通過全網集中對接的機制與流程,更好地服務合作伙伴。以視頻能力定制為例,在世界杯這樣的大型賽事直播中,通過中國移動提供的5G網絡切片、QoS保障和邊緣計算等能力,可為用戶提供多視角、高清晰、全場景的觀賽體驗,實現 “用場上球員的視角看比賽”。同時,向合作伙伴提供按連接、按速率、按用量計費的商務模式,滿足商業變現需求。

奔跑追夢,一切為了客戶

 簡勤表示:“無論是一切皆可合作、一切皆可分享,還是一切皆可定制,中國移動奔跑追夢,一切都是為了客戶。一切為了客戶就是滿足人民對美好生活的需要,一切為了客戶就是服務合作伙伴,實現共同發展。”

未來,中國移動將實施5G引領計劃和雙百億計劃。2020年將發展7000萬5G用戶,銷售3億筆5G業務、1億部5G手機、5000萬臺家庭泛智能終端和1500萬行業模組;投入百億引入生態權益、家庭泛智能終端和大屏內容,在移動云、DICT集成應用和行業智能硬件領域與合作伙伴分享百億規模的新增收入。

在5G的巨大機遇前,中國移動希望與全球產業鏈伙伴精誠合作,深入實施生態合作計劃。中國移動希望與全球產業伙伴一起,共同打造5G生態共同體,創造更多的價值,為社會發展做出更大的貢獻。社會不斷進步,中國移動開放合作的態度永遠不變。


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